‍Udfordringer i komplekse borgersager

På baggrund af den forskning og det praksis-arbejde Joint Action har lavet i danske og norske kommuner, er dette nogle af det typiske udfordringer vi finder når vi ser på de mest komplekse borgersager.

I de mest komplekse borgersager er der ofte:

• Mange og parallelle indsatser.
• Forskellige opfattelse av hvad opgaven går ud på.
• ‍Forskellige mål i stedet for fælles mål.
• ‍Uklarhed om hvem der faktisk skal samarbejde.
• ‍Uklarhed om hvem som har ansvaret for at løse det underliggende problem.‍
• ‍‍Mange ressourcer bruges på planer, interne samtaler og møder, men ikke altid med ønsket effekt for borgeren.
• ‍Manglende involvering av borgeren eller familien.